Az ún. objektív, semleges és passzív álláspont visszautasítása az ügyfélrendszer nevében tett meghatározott lépések javára a szociális munkában. Ide tartozhat a nyílt támogató nyilatkozat, az ügyfeleknek adott cselekvési javaslatok, a szociális intézmények megváltoztatásáért folytatott kampányok vagy az ügyfelek érték-orientációjának befolyásolása.